Relatiebeheer dat écht voor jou werkt
Weet jij precies wie je beste klanten zijn? Welke contacten al maanden geen aandacht hebben gekregen? Of welke prospects warm zijn voor een nieuwe deal? Met Appraesto heb je alle antwoorden direct binnen handbereik.
Appraesto relatiebeheer brengt alle informatie over je klanten, leveranciers, prospects en andere contacten samen op één centrale plek. Van het eerste kennismakingsgesprek tot aan het organiseren van klantenevenementen en het versturen van nieuwsbrieven - je hebt altijd en overal volledig overzicht.
Eén klantbeeld, voor je hele organisatie
Geen versnipperde informatie meer in verschillende systemen, Excel-bestanden of persoonlijke notities. Met Appraesto werkt je hele team vanuit dezelfde actuele klantgegevens. Marketing ziet precies welke campagnes lopen, verkoop heeft direct inzicht in eerdere contactmomenten, en je klantenservice kent de volledige historie voordat ze de telefoon opnemen.
Dit betekent concreet: Je accountmanager belt een klant en ziet meteen welke projecten lopen, welke facturen openstaan en wanneer het laatste contact was. Je marketingteam kan gericht campagnes opzetten zonder eerst eindeloos te moeten zoeken naar de juiste contactgegevens. Je collega's nemen naadloos taken van elkaar over tijdens vakanties of bij drukte, want alle informatie staat op één plek. En nieuwe medewerkers zijn binnen een dag volledig ingewerkt en kunnen direct productief meedraaien.
Maak elke doelgroep vindbaar met slimme segmentatie
Stel je voor: je wilt je bestaande klanten in de bouw uitnodigen voor een netwerkborrel. Of je zoekt prospects in de regio Utrecht die meer dan 20 medewerkers hebben. Met de krachtige filter- en zoekmogelijkheden van Appraesto bouw je in enkele seconden precies de lijst die je nodig hebt.
Verenigingen beheren hun leden met contributiestatus, interesses en evenementdeelname. Goede doelen segmenteren donateurs op basis van giftengeschiedenis en betrokkenheid, zodat grootdonateurs een persoonlijke benadering krijgen. Dienstverleners filteren klanten op omzet, branche of aankoopgedrag voor gerichte acties.
Het mooie: elke selectie kun je opslaan als dynamische lijstweergave die automatisch up-to-date blijft. Eenmaal instellen, altijd actueel.
Organiseer onvergetelijke evenementen
Of je nu een klantenevenement, productlancering, netwerkborrel of fundraisingdiner organiseert - met Appraesto beheer je het complete proces vanuit één systeem. Selecteer bijvoorbeeld alle klanten uit de regio Amsterdam die dit jaar voor minimaal €10.000 hebben afgenomen, en genereer met één druk op de knop gepersonaliseerde uitnodigingen via je eigen Word-sjabloon. Namen, adressen en persoonlijke aanspreektitels worden automatisch ingevuld.
Voor grotere doelgroepen koppel je Appraesto eenvoudig aan MailChimp of Laposta. Zo verstuur je professionele e-mailcampagnes met tracking van openingen en klikken. Registraties verwerk je handmatig of automatisch, en op de dag zelf print je binnen een minuut aanwezigheidslijsten, badges en certificaten vanuit je eigen documentsjablonen.
Na afloop genereer je een compleet overzicht van aanwezigen voor je salesteam en markeer je no-shows automatisch voor een opvolgactie. Evenementnota's voeg je toe aan de klantgeschiedenis, zodat elke collega precies weet wat er is besproken. Perfect voor workshops, opleidingen, netwerkbijeenkomsten, productpresentaties en conferenties.
Direct aan de slag met Microsoft 365 en je favoriete e-mailtools
Blijf gewoon werken zoals je gewend bent. Appraesto integreert naadloos met Microsoft 365, zodat je direct vanuit het systeem werkt met Word, Excel, Outlook en SharePoint. Genereer offertes en rapporten in Word met automatisch ingevulde klantgegevens, verstuur e-mails vanuit Outlook die automatisch gekoppeld worden aan de juiste klant, en bewaar documenten in SharePoint of OneDrive die je direct vanuit Appraesto kunt openen. Je agenda synchroniseert met Outlook, zodat afspraken altijd op beide plekken kloppen.
Ook je bestaande e-mailmarketing-tools blijven gewoon werken. Koppel MailChimp of Laposta en maak gebruik van het beste van beide werelden: de flexibiliteit van Appraesto voor klantbeheer en de kracht van gespecialiseerde e-mailtools voor campagnes.
.
CRM-software voor een succesvol relatiebeheer.
De Twee-staps Authenticatie voegt een extra laag van bescherming toe en versterkt de vertrouwelijkheid van uw waardevolle data.
Ons supportteam heeft directe toegang tot het ontwikkelteam, zodat ook technisch complexe kwesties snel worden aangepakt en opgelost.
Met de standaard uitgebreide mogelijkheden om Appraesto volledig af te stemmen op de unieke behoeften en doelstellingen van de organisatie.
Alle belangrijke informatie verzameld op 1 plek, zodat u altijd een compleet overzicht heeft van uw relaties en hun interacties met uw organisatie.
Pas alles aan naar jouw werkwijze
Elk bedrijf werkt anders. Daarom is Appraesto volledig aanpasbaar zonder dat je programmeur hoeft te zijn. Voeg velden toe die je nodig hebt, verwijder wat je niet gebruikt, en creëer workflows die perfect aansluiten bij jouw processen. Een adviesbureau voegt bijvoorbeeld velden toe voor 'Accountmanager', 'Contract einddatum' en 'Jaaromzet potentieel', zodat hun salesteam in één oogopslag ziet wanneer contracten verlopen en waar groeikansen liggen.
Een eventorganisator creëert extra velden voor 'Voorkeurslocatie', 'Budgetcategorie' en 'Deelname historie', waardoor ze moeiteloos gasten kunnen selecteren die graag naar events in Amsterdam komen en een middelgroot budget hebben. Een vereniging registreert per lid de 'Vrijwilligersrol', 'Beschikbaarheid' en 'Competenties', en vindt zo binnen seconden de juiste mensen wanneer ze vrijwilligers nodig hebben voor een evenement.
Daarnaast personaliseer je lijstweergaven per medewerker of team, stel je automatische workflows in voor standaard processen zoals welkomstmails voor nieuwe klanten, en maak je eigen rapportages die precies die informatie tonen die jij belangrijk vindt. Via de uitgebreide Web API koppel je andere systemen eenvoudig aan Appraesto.
Begin vandaag nog met beter relatiebeheer
Of heb je nog vragen? Neem gerust contact op. We denken graag met je mee over de beste oplossing voor jouw organisatie.